Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại a566com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
a566com Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có xác minh.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo yêu cầu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, email, rồi đến mạng xã hội.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về chính sách tài khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của a566com để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại a566com. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat kèm thông tin xác minh để chúng tôi xem xét và mở lại.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng ví đã xác minh khớp tên tài khoản. Giao dịch đã xác nhận không thể hoàn tác theo điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người dùng sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.